Adatvédelmi irányelvek

Az Ön személyes adatainak bizalmas kezelése a Silver Hook 2008 SRL, CUI: RO24104866, Cégbírósági nyilvántartási szám: J03/1346/25.06.2008, székhely: Strada Timis nr 2, Ramnicu Valcea, Valcea, 176, mint adatkezelő egyik fő törekvése.

ANPC - SOL hivatkozás: https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/257649?fs=e&s=cl

Jelen dokumentum célja, hogy tájékoztassa Önt személyes adatainak kezeléséről a https://www.silverhook.ro internetes oldal használatával összefüggésben, amelyre a továbbiakban „weboldal”-ként hivatkozunk.

Tartalomjegyzék

A kezelt személyes adatok kategóriái
Az adatkezelés céljai és jogalapjai
Az adatok kezelésének időtartama
A személyes adatok továbbítása / hozzáférhetővé tétele
A személyes adatok továbbítása
Az Önt megillető jogok
Kiskorúak adatainak bizalmas kezelése
Az adatvédelmi irányelvek módosítása

1. A kezelt személyes adatok kategóriái
   A. Amennyiben Ön a weboldal ügyfele, az Ön személyes adatai kerülnek kezelésre, például:

Vezetéknév és keresztnév
Telefonszám
E-mail-cím
Számlázási cím
Szállítási cím
A weboldal használatára vonatkozó adatok, például az Ön viselkedése / preferenciái / szokásai a domains keretében
Valamint minden olyan egyéb adatkategória, amelyet Ön közvetlenül megad a felhasználói fiók létrehozásakor, a weboldalon keresztül történő rendelés leadásakor vagy bármely más, a weboldal használatából eredő módon.
Amennyiben a weboldalon felhasználói fiók létrehozásához Facebook- vagy Google-fiókját használja, a megfelelő alkalmazások által megjelenített alábbi nyilvános profiladatok kerülnek kezelésre: felhasználónév, e-mail-cím.

Amennyiben úgy dönt, hogy felhasználói fiókot csak a weboldalon elérhető termék megrendelésének véglegesítése előtt hoz létre, az Ön e-mail-címe kerül bekérésre, amely alapján automatikusan létrejön egy fiók.

Amennyiben nem véglegesíti a rendelést, az e-mail-cím és a megadott egyéb adatok nem kerülnek tárolásra a Silver Hook 2008 SRL által, a létrehozott fiók pedig automatikusan törlésre kerül.

B. Amennyiben Ön a weboldal látogatója, a Silver Hook 2008 SRL az Ön által megadott személyes adatokat kezeli:

Közvetlenül, a weboldal használata során, például azokat az adatokat, amelyeket a kapcsolat / kérdések / panaszok szekcióban ad meg, amennyiben ilyen módon lép kapcsolatba velünk
Közvetett módon, például: IP-cím, használt böngésző, böngészés időtartama, keresési előzmények, használt operációs rendszer, nyelv és megtekintett oldalak, teljes URL-címek, kattintási sorrend a weboldalunkra, azon keresztül és onnan el, megtekintett / keresett információk vagy termékek, bizonyos oldalakon tett látogatások időtartama, az oldalakkal való interakcióra vonatkozó információk, például görgetés, kattintások, egérmozgások, felhasználói viselkedésre vonatkozó adatok.
2. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
A. Amennyiben Ön a weboldal ügyfele, személyes adatait az alábbiak szerint kezeljük:

az Ön és a Silver Hook 2008 SRL közötti szerződéses kapcsolat lebonyolítása érdekében, illetve a weboldalon leadott rendelés átvétele, érvényesítése, kiszállítása és számlázása, a rendelés állapotáról történő tájékoztatás, a megrendelt termékek visszaküldésének megszervezése stb. céljából.
Jogalap: Az Ön adatainak ilyen célú kezelése az Ön és a Silver Hook 2008 SRL között létrejött szerződésen alapul, amelyet az Általános Szerződési Feltételek tartalmaznak: https://www.silverhook.ro/termeni-si-conditii. Az Ön személyes adatainak megadása szükséges e szerződés teljesítéséhez. Az adatok megadásának megtagadása azt eredményezheti, hogy az Ön és a Silver Hook 2008 SRL közötti szerződéses jogviszony nem teljesíthető.

a weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokkal összefüggésben fennálló jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, ideértve az adózási és archiválási kötelezettségeket is.
Jogalap: Az Ön adatainak ilyen célú kezelése jogi kötelezettségek alapján szükséges. Az Ön adatainak megadása e célból szükséges. Az adatok megadásának megtagadása azt eredményezheti, hogy nem tudjuk teljesíteni a ránk vonatkozó jogi kötelezettségeket, és így nem tudjuk biztosítani Önnek a weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokat.

marketingtevékenységek céljából, illetve a Silver Hook 2008 SRL által a weboldalon keresztül kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kereskedelmi kommunikációk távolsági kommunikációs eszközökön keresztül, például e-mailben vagy SMS-ben történő továbbítása céljából.
Jogalap: Az Ön adatainak ilyen célú kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, amennyiben úgy dönt, hogy azt megadja.

Az ilyen célú adatkezeléshez való hozzájárulását a fiók létrehozásakor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével, vagy a fiók létrehozását követően a „Saját fiók adatai” szekcióban adhatja meg.

Az ilyen kereskedelmi kommunikációkról való leiratkozáshoz használhatja az egyes kereskedelmi kommunikációt tartalmazó e-mailek / SMS-ek végén található opciót. Emellett leiratkozhat a „Saját fiók adatai” szekció elérésével is.

Az Ön adatainak ilyen célú megadása önkéntes. Az ilyen célú adatkezeléshez való hozzájárulás megtagadása nem jár negatív következményekkel Önre nézve.

különféle elemzések és jelentések készítése céljából a weboldal működésére vonatkozóan, fogyasztói preferenciaprofilok készítése céljából, elsősorban a weboldalon nyújtott élmény javítása érdekében.
Jogalap: Az Ön adatainak ilyen célú kezelése a Silver Hook 2008 SRL jogos érdekén alapul, amely a weboldalon nyújtott ügyfélélmény folyamatos javítására irányul. Az Ön adatainak ilyen célú megadása önkéntes. Az adatok ilyen célú megadásának megtagadása nem jár negatív következményekkel Önre nézve.

B. Amennyiben Ön a weboldal látogatója, a Silver Hook 2008 SRL az Ön személyes adatait az alábbiak szerint kezeli:

marketingtevékenységek céljából, illetve a Silver Hook 2008 SRL által a weboldalon keresztül kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kereskedelmi kommunikációk távolsági kommunikációs eszközökön keresztül, például e-mailben vagy SMS-ben történő továbbítása céljából.
Jogalap: Az Ön adatainak ilyen célú kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, amennyiben úgy dönt, hogy azt megadja.

Az ilyen célú adatkezeléshez való hozzájárulását a weboldalon elérhető hírlevél-feliratkozási űrlap kitöltésével és a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével adhatja meg.

Az ilyen kereskedelmi kommunikációkról való leiratkozáshoz használhatja az egyes kereskedelmi kommunikációt tartalmazó e-mailek / SMS-ek végén található opciót.

Az Ön adatainak ilyen célú megadása önkéntes. Az ilyen célú adatkezeléshez való hozzájárulás megtagadása nem jár negatív következményekkel Önre nézve.

panaszok és reklamációk megoldása, a forgalom figyelemmel kísérése és a weboldalon nyújtott élmény javítása céljából.
Jogalap: Az Ön adatainak ilyen célú kezelése a Silver Hook 2008 SRL jogos érdekén alapul, amely a weboldal megfelelő működésének biztosítására, valamint a weboldal látogatói élményének folyamatos javítására irányul, beleértve a különböző megjegyzések, kérdések vagy panaszok megoldását is.

Az Ön adatainak ilyen célú megadása önkéntes. Az adatok ilyen célú megadásának megtagadása nem jár negatív következményekkel Önre nézve.

3. Az adatok kezelésének időtartama
   Személyes adatait addig kezeljük, ameddig az a fent említett adatkezelési célok megvalósításához szükséges.

Amennyiben Ön ügyfél, adatait a szerződéses jogviszony teljes időtartama alatt, majd azt követően a vonatkozó jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően kezeljük, például a pénzügyi-számviteli bizonylatok esetében, amelyek megőrzési ideje a törvény szerint 10 év attól a pénzügyi évtől számítva, amelyben azok készültek.

Amennyiben Ön ügyfél, és él a felhasználói fiók törlésének lehetőségével a „Saját fiók adatai” szekcióban található „fiók törlése” gomb megnyomásával, ezt a műveletet úgy értelmezzük, mint az Ön leiratkozási szándékát azokról a kereskedelmi kommunikációkról, amelyekkel a weboldalon keresztül kínált termékekről és szolgáltatásokról tájékoztatjuk.

Ennek megfelelően, ha úgy dönt, hogy törli felhasználói fiókját, többé nem küldünk Önnek ilyen jellegű e-maileket és / vagy SMS-eket.

Ugyanakkor tájékoztatni kívánjuk, hogy a fiók törlése nem eredményezi automatikusan az Ön személyes adatainak törlését.

Amennyiben nem kívánja, hogy személyes adatait tovább kezeljük, vagy amennyiben adatainak törlését kéri, gyakorolhatja az alábbi 6. pontban részletezett jogait.

Amennyiben a fiók törlését kéri, de az adott fiókhoz legalább egy aktív rendelés tartozik, a fiók törlésére vonatkozó kérelem csak a termékek kiszállítását és az utolsó aktív rendelés lezárását követően rögzíthető.

Amennyiben visszavonja a marketingcélú adatkezeléshez adott hozzájárulását, az Ön személyes adatainak ilyen célú kezelése megszűnik, ez azonban nem érinti azokat az adatkezeléseket, amelyek az Ön visszavonást megelőzően adott hozzájárulása alapján történtek.

4. A személyes adatok továbbítása / hozzáférhetővé tétele
   Személyes adatait nem adjuk bérbe és nem értékesítjük harmadik felek részére.

Az adatkezelőn kívül bizonyos helyzetekben az adatok harmadik felek számára is hozzáférhetők lehetnek, például szolgáltatók, szállítmányozók, tárhelyszolgáltatók, IT-vállalatok számára, akiket szükség esetén az Adatkezelő adatfeldolgozóként jelöl ki.

Ezek a felek szerződés alapján kötelesek az adatok bizalmas kezelésére, és azokat kizárólag arra a célra használhatják, amelyre azokat megkapták.

Személyes adatait továbbá központi / helyi hatóságok részére is közölhetjük az alábbi, példálózó jelleggel felsorolt esetekben:

a weboldal adminisztrálása érdekében
olyan helyzetekben, amikor az ilyen közlés szükséges lehet nyeremények vagy egyéb kedvezmények odaítéléséhez az érintettek részére, amelyeket a weboldalon keresztül szervezett különböző promóciós kampányokban való részvételük eredményeként szereztek;
a weboldal és az azon keresztül nyújtott szolgáltatások fenntartása, személyre szabása és javítása érdekében
adatelemzés, tesztelés és kutatás, használati és aktivitási trendek figyelemmel kísérése, biztonsági funkciók fejlesztése és a felhasználók hitelesítése érdekében
marketingcélú kereskedelmi kommunikációk küldése érdekében, a törvény által előírt feltételek és korlátok között
amikor a személyes adatok közlését jogszabály írja elő stb.
5. A személyes adatok továbbítása
A részünkre megadott személyes adatok Románián kívülre is továbbíthatók, de kizárólag az Európai Unió tagállamaiba.

6. Az Önt megillető jogok
   A személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek mellett, érintettként az alábbi jogok illetik meg Önt:

tájékoztatáshoz való jog - joga van tájékoztatást kapni a Silver Hook 2008 SRL által végzett adatkezelési tevékenységekről, a jelen dokumentumban leírtak szerint;
hozzáférési jog az adatokhoz - joga van visszaigazolást kapni a személyes adatok kezeléséről, valamint részleteket kapni az adatkezelési tevékenységekről, például az adatok kezelésének módjáról, az adatkezelés céljáról, az adatok címzettjeiről vagy címzettkategóriáiról stb.;
helyesbítéshez való jog - joga van ahhoz, hogy az Önre vonatkozó pontatlan / indokolatlan személyes adatok indokolatlan késedelem nélkül helyesbítésre kerüljenek, valamint a hiányos adatok kiegészítésre kerüljenek;
törléshez való jog, indokolatlan késedelem nélkül („az elfeledtetéshez való jog”) - bizonyos feltételek mellett alkalmazandó; előfordulhat, hogy az adatok törlésére irányuló kérelem nyomán ezeket az adatokat anonimizáljuk, ezáltal megfosztva őket személyes jellegüktől, és ilyen feltételek mellett statisztikai célból tovább kezeljük;
az adatkezelés korlátozásához való jog, bizonyos feltételek mellett;
adathordozhatósághoz való jog - joga van ahhoz, hogy személyes adatait strukturált, széles körben használt és könnyen olvasható formátumban megkapja, valamint joga van ahhoz, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelő részére továbbítsuk, amennyiben a törvényben előírt feltételek teljesülnek;
tiltakozáshoz való jog

• az adatkezelési tevékenységekkel kapcsolatban az alább megjelölt módon benyújtott kérelemmel gyakorolható;

• bármikor, az érintett saját helyzetével kapcsolatos okokból kérheti, hogy az őt érintő adatokat ne kezeljék jogos érdek vagy közérdek alapján, kivéve azokat az eseteket, amikor bizonyítható, hogy olyan kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, amelyek igazolják az adatkezelést, és amelyek elsőbbséget élveznek az érintett személyek érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amikor az adatkezelés célja jogi igény megállapítása, érvényesítése vagy védelme bíróság előtt;

• bármikor, díjmentesen és indokolás nélkül tiltakozhat az Önre vonatkozó adatok közvetlen marketing céljából történő kezelése ellen.
  joga van ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló egyedi döntés - joga van ahhoz, hogy ne legyen olyan döntés alanya, amely kizárólag automatizált adatkezelési tevékenységeken alapul, ideértve a profilalkotást is, és amely Önre nézve joghatással jár, vagy Önt hasonló módon jelentős mértékben érinti;
  joga van a Személyes Adatok Kezelését Felügyelő Nemzeti Hatósághoz vagy az illetékes bíróságokhoz fordulni, amennyiben ezt szükségesnek tartja.
  A személyes adatok kezelésének módjára vonatkozó bármely további kérdés esetén, valamint a fent említett jogok gyakorlása érdekében kérjük, forduljon hozzánk az alábbi e-mail-címen:

7. Kiskorúak adatainak bizalmas kezelése
   Nem lépünk tudatosan kapcsolatba 18 év alatti személyekkel, és nem gyűjtünk tudatosan információkat 18 év alatti személyektől. A weboldal célja nem az, hogy bármilyen jellegű információt kérjen 18 év alatti személyektől.

Amennyiben tévedésből ilyen információk birtokába jutunk, és erről értesítést kapunk, megfelelő szülői hozzájárulást szerzünk ezen információk felhasználásához, vagy ha ez nem lehetséges, töröljük az információkat szervereinkről.

Amennyiben 18 év alatti személyekre vonatkozó információk beérkezéséről kíván tájékoztatni bennünket, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben az alábbi címen:

8. Az adatvédelmi irányelvek módosítása
   Fenntartjuk a jogot ezen adatvédelmi irányelvek módosítására. Jövőbeni jelentős módosítások esetén e-mailben értesítjük Önt, amennyiben ez lehetséges, vagy külön üzenetet jelenítünk meg a weboldalon.

Ez a weboldal cookie típusú fájlokat használ. A fájlok használatának módjával kapcsolatos további információkért kérjük, látogassa meg az alábbi hivatkozást: https://www.silverhook.ro/politica-de-cookies