Cum Cumpar

Produsele din magazinul SilverHook pot fi comandate online, telefonic sau prin email.

Comandă online

Produsele pot fi găsite folosind meniul de categorii și subcategorii sau câmpul de căutare disponibil pe site.

După selectarea produsului și a variantei dorite, apăsați butonul de adăugare în coș. După adăugarea tuturor produselor, accesați coșul de cumpărături și continuați către finalizarea comenzii.

În pagina de comandă trebuie completate sau verificate următoarele informații:

• datele firmei;

• persoana de contact;

• numărul de telefon;

• adresa de facturare;

• adresa de livrare, dacă este diferită;

• metoda de livrare;

• metoda de plată.

Plata se poate face ramburs, pentru comenzile eligibile, cu cardul bancar sau prin transfer bancar, în funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.

Prin autentificarea în contul de client puteți consulta istoricul și stadiul comenzilor, actualiza datele firmei și plasa comenzi ulterioare fără a reintroduce toate informațiile.

Comandă telefonică

Pentru plasarea unei comenzi telefonice, ne puteți contacta la numărul 0770 111 811. Un reprezentant SilverHook va prelua comanda și va confirma disponibilitatea produselor.

Comandă prin email

Comenzile pot fi trimise la adresa comenzi@silverhook.ro.

Mesajul trebuie să conțină:

• denumirea firmei și CUI-ul;

• numele persoanei de contact;

• numărul de telefon;

• adresa de facturare și adresa de livrare;

• denumirea și codul fiecărui produs;

• varianta dorită, după caz;

• cantitatea solicitată.

Pentru identificarea mai rapidă a produselor, puteți include și linkurile acestora din magazin.

Condiții comerciale

Comandă minimă acceptată: 1.500 lei, TVA inclus.

Transport gratuit la nivel național.

Livrarea este estimată în 24–72 de ore lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de confirmarea comenzii.

Comanda devine fermă după verificarea stocului și confirmarea acesteia de către SilverHook.